Điều Khoản & Điều Kiện r89

Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa r89 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website r89.club và các ứng dụng liên quan.

r89 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, cá cược thể thao, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot và xổ số. Tất cả các dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của Điều khoản này cùng với các chính sách bổ sung được công bố trên nền tảng.

Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. r89 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào với thông báo hợp lý gửi đến thành viên.

Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại r89, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. r89 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định của r89.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình.

Tài Khoản Thành Viên

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại r89. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

3.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. r89 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ r89.

3.3 Cập nhật thông tin

Thành viên có nghĩa vụ cập nhật kịp thời các thông tin cá nhân khi có thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng xử lý giao dịch và hỗ trợ tài khoản của bạn.

3.4 Xác minh danh tính

r89 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ hợp lệ khác) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

r89 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Mức rút tiền tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa cho mỗi giao dịch và mỗi ngày có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và kết quả xác minh danh tính của thành viên.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì sau khi r89 nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán. Giao dịch rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do yêu cầu kiểm tra bảo mật.

4.4 Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản r89 và được sử dụng để đặt cược không thể hoàn lại. Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch không chính xác, r89 sẽ điều tra và xử lý theo từng trường hợp cụ thể trong thời gian sớm nhất có thể.

Quy Định Cá Cược

5.1 Đặt cược hợp lệ

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi được hệ thống r89 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của thành viên. Lệnh cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính là hợp lệ.

5.2 Kết quả và thanh toán

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức và hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Tiền thắng cược sẽ được cộng vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.

5.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, r89 có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu cho thành viên. r89 không chịu trách nhiệm thanh toán tiền thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật.

5.4 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao, r89 áp dụng các quy tắc chuẩn quốc tế cho từng môn thể thao. Trong trường hợp sự kiện bị hoãn, hủy hoặc thay đổi địa điểm thi đấu, r89 sẽ xử lý theo quy định riêng được công bố trong phần hướng dẫn cá cược thể thao trên nền tảng.

Khuyến Mãi & Thưởng

r89 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền và hoàn trả cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo, bao gồm yêu cầu vòng cược (wagering requirement), thời hạn sử dụng và các hạn chế áp dụng.

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được sử dụng để đặt cược và không thể rút trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình đó.
• r89 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện thành viên lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Tiền thưởng chào mừng lên đến 5.000.000 VNĐ áp dụng cho lần nạp đầu tiên, với yêu cầu vòng cược x20 trước khi rút tiền.

Hành Vi Bị Cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ r89:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác, bao gồm người thân trong gia đình.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản r89 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.
• Cố tình cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa vĩnh viễn, số dư bị tịch thu và r89 có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý nếu cần thiết.

Giới Hạn Trách Nhiệm

r89 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. r89 sẽ nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc lỗi thiết bị phía người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch hoặc khẩn cấp.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm tấn công mạng hoặc gian lận từ bên ngoài.
• Thay đổi quy định pháp luật ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ.
• Quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính liên quan.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của r89 đối với thành viên không vượt quá số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Chấm Dứt Tài Khoản

9.1 Chấm dứt theo yêu cầu thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản r89 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Zalo hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có).

9.2 Chấm dứt do vi phạm

r89 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. Trong trường hợp này, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

9.3 Hậu quả sau chấm dứt

Sau khi tài khoản bị đóng, thành viên không còn quyền truy cập vào lịch sử giao dịch, lịch sử cược hoặc bất kỳ dữ liệu nào liên quan đến tài khoản. r89 có thể lưu giữ dữ liệu cần thiết theo yêu cầu pháp lý trong thời gian tối đa 5 năm.

Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ r89 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ r89 để trình bày vấn đề. r89 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao của r89 để xem xét trong vòng 7 ngày làm việc.
3. Quyết định cuối cùng: Quyết định của ban quản trị r89 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng và tài liệu liên quan là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

Bằng việc sử dụng dịch vụ r89, thành viên đồng ý với quy trình giải quyết tranh chấp nêu trên và từ bỏ quyền khởi kiện tập thể (class action) đối với r89.